Head of Customer Service (m/w/d) – Medizintechnik / Endoskopie
Sie möchten Kundenservice, Führung und Vertrieb miteinander verbinden? In dieser vielseitigen Position übernehmen Sie die Verantwortung für unser Customer-Service-Team mit 2,5 Mitarbeitenden und entwickeln unsere Abläufe in einem regulierten Medizintechnik-Umfeld weiter.
Deine Aufgaben
- Führung und operative Unterstützung des Customer-Service-Teams
- Professionelle Betreuung unserer Kunden und Steuerung der Auftragsabwicklung
- Koordination von Reklamationen, Retouren und Reparaturen
- Sicherstellung regulatorisch konformer und nachvollziehbarer Prozesse
- Enge Zusammenarbeit mit Vertrieb, Qualitätsmanagement, Regulatory Affairs, Logistik und technischem Service
- Betreuung und Weiterentwicklung ausgewählter Bestandskunden
Dein Profil
- Erfahrung im Customer Service, Vertriebsinnendienst oder Auftragsmanagement
- Idealerweise Kenntnisse in der Medizintechnik oder einem regulierten Umfeld
- Erste Führungs- oder Teamsteuerungserfahrung
- Strukturierte, kundenorientierte und pragmatische Arbeitsweise
- Vertriebliche Affinität sowie sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse
Standort:
- Umkirch bei Freiburg
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Financial Accounting Specialist (m/w/d) Vollzeit | Hybrid
Zur Verstärkung unseres Finance-Teams suchen wir einen Financial Accounting Specialist (m/w/d) für unsere deutsche Gesellschaft. In dieser Rolle übernimmst du die Gesamtverantwortung für das Rechnungswesen und arbeitest eng mit unserem China Headquarter zusammen.
Deine Aufgaben
- Gesamtverantwortung für die Finanzbuchhaltung (HGB) inkl. Monats-, Quartals- und Jahresabschlüsse
- Bank- und Cash-Management inkl. Abstimmungen
- Erstellung von Finanzberichten und Management-Reports nach Konzernvorgaben
- Steuerdeklarationen (insb. USt, Körperschaftsteuer) nach deutschem Steuerrecht
- Ansprechpartner für Finanzbehörden, Wirtschaftsprüfer und Steuerberater
- Budgetplanung, Kostenanalysen und Business-Reports
- Liquiditätsplanung, Debitoren-/Kreditorenmanagement
- Abwicklung grenzüberschreitender Zahlungen & FX-Themen
Dein Profil
- Studium im Bereich Accounting / Finance oder vergleichbar
- Sehr gute Kenntnisse in HGB & deutschem Steuerrecht
- Mind. 3 Jahre Berufserfahrung im Rechnungswesen (Deutschland von Vorteil)
- Erfahrung mit DATEV, SAP & Excel
- Selbstständige Arbeitsweise & interkulturelle Kompetenz
- Fließende Chinesischkenntnisse sind von Vorteil aber kein muss (enger Austausch mit China HQ erforderlich)
👉 Qualifizierte chinesische Bewerber:innen sind ausdrücklich willkommen
Wir bieten
- Flexible Arbeitszeiten & Homeoffice
- Unbefristete Festanstellung
- Hansefit, JobRad & Weiterbildung
- Internationale Zusammenarbeit
Standort:
- Umkirch bei Freiburg
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Fachkraft Qualitätsmanagement (m/w/d) Medizintechnik
Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir eine Fachkraft Qualitätsmanagement (m/w/d) Medizintechnik, die unser QM-System aktiv weiterentwickelt und zur Sicherstellung unserer hohen Qualitätsstandards beiträgt. Du arbeitest eng mit verschiedenen Fachbereichen zusammen und bist ein wichtiger Ansprechpartner für alle qualitätsrelevanten Themen.
Deine Aufgaben:
- Weiterentwicklung und Optimierung des QM-Systems (NC, CAPA)
- Bearbeitung von Änderungsanträgen
- Erstellung und Pflege von QM-Dokumenten
- Sicherstellung der Dokumentenlenkung
- Unterstützung bei Audits & Inspektionen
- Beschwerdebearbeitung gemeinsam mit der PRRC
- Unterstützung interner Teams bei Qualitätsrichtlinien
- Mitwirkung im Lieferantenmanagement
- Organisation und Durchführung von QM-Schulungen
- Berichterstattung an QMB / Q-Manager
Dein Profil:
- Studium Medizintechnik / Qualitätsmanagement oder vergleichbar
- Mindestens 3 Jahre Erfahrung im QM (idealerweise MedTech)
- Qualifizierung als QM-Fachkraft
- Kenntnisse ISO 13485 & regulatorische Anforderungen
- Strukturierte und selbständige Arbeitsweise
- Analytisches Denkvermögen
- Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit
- Deutsch und Englisch sicher in Wort und Schrift
Wir bieten:
- Attraktive Vergütung
- Flexible Arbeitszeiten & Homeoffice-Möglichkeiten
- Unbefristete Festanstellung
- Hansefit, JobRad & Weiterbildung
Standort:
- Umkirch bei Freiburg
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